WOW Air , sarritan ospetsua den aurrekontu txikiko aire konpainiak, ostegunean zerbitzua uzten duela iragarri zuen. Aurrekontuko aire konpainia bat gehiago merkatutik ateratzea bezain kezkagarria dirudien arren, amesgaizto bihurtzen ari da gaur egun etxera biderik gabe munduan geldituta dauden WOW Air bidaiarientzat.

WOW AIR funtzionamendua utzi du. WOW AIR hegaldi guztiak bertan behera utzi dituzte, konpainiak bere idatzian idatzi du webgunea .

Bidaiariek aurreikusitako helmugara iristeko zer egin behar duten dagokionez, WOW Air-ek aholku hau eskaini die: bidaiariei hegaldi erabilgarriak beste konpainia batzuekin egiaztatzea gomendatzen zaie. Zenbait konpainiek hegazkinak murriztu ditzakete, erreskate tarifak deiturikoak, inguruabarrak kontuan hartuta. Aire konpainia hauei buruzko informazioa argitaratuko da eskuragarri dagoenean.

Hori da. Oraintxe bertan, hegazkin konpainiak ez du itzulketarik emango eta ez die bidaiariei gehiago lagunduko.

Hala ere, ohartarazi du bidaiariek oraindik ere egin ditzaketen gauza batzuk hegaldi guztiz berria erosi gabe etxera iristeko.

Begiratu zure kreditu txartelarekin

WOW Air-ek idatzi duenez, txartela kreditu txartelarekin ordaindutako bidaiariei kreditu txartelaren konpainiarekin harremanetan jartzea gomendatzen zaie, txartelaren kostuaren itzulketa emango den ala ez egiaztatzeko.

Pakete moduan erreserbatu? Deitu bidaiarako agenteari

Aire konpainiak adierazi zuenez, bidaia pakete baten barruan Europako bidaia agentzia bati hegaldi txartela erosi zioten bidaiariak Pakete Bidaien Zuzentarauak babestuta daude. Babestuta zaudela ziurtatzeko, jo ezazu bidaia erreserbatzen lagundu duen bidaiari agentea, hegaldi berria antolatzeko.

Bidaia babestea erosi baduzu, prest egon beharko zenuke

Bidaia babestea erosi duten bidaiariek edo kreditu txartelaren baldintzek babes hori izan dezaketen bidaiariek kalte-ordainak eta laguntza eskatzeko eskubidea izan dezakete atzerapenak edo bidaia eteteagatik. Hala ere, konpainiak gaineratu duenez, konpentsazio hori askotan mugatua da.

WOW Air-en arabera, bidaiariek kalte-ordainak jasotzeko eskubidea izan dezakete Aireko Bidaiarien Eskubideei buruzko Europako araudiaren arabera. Hala ere, denbora eta dirua larriak izan daitezke borrokan eta agian ez dute merezi epe luzera.

Hori gutxi balitz, badirudi WOW Air jendea sarrerak erosteko ahaleginetan ari zela bere kolapsoa iragarri zuen unera arte.

Gisa Business Insider nabarmendu du, Rory Boland, Britainia Handiko kontsumitzaileen eskubideen karitateko editoreak Which ?, txiokatu du Wow Air-ek bere kolapsoa adierazi baino bi ordu lehenago garraiatzaileek bidaiariek erreserbatu eta ordain ditzaketela garraiolariaren webgunean.

Hainbat bidaiari sare sozialetara ere joan ziren bertan behera utzitako hegaldiengatik frustrazioa pizteko.

WOW Air duela zazpi urte hasi zen zerbitzuan. Bere garaian, konpainia ezaguna egin zen Europara hegaldi izugarri baxuak eskaintzeagatik, 49 dolarreko joan-etorriko tarifak barne, eta San Valentin egunerako promozio bat ere egin zuen Valentine izeneko edonori doako hegaldiak emanez.