Delta hegaldian galdera edo kezka izango duzun hurrengoan, testu bat bidali besterik ez duzu egin behar.

Ren arabera USA Today , Delta Airlines zerbitzu berri bat probatzen ari da, bidaiariek beren iPhone edo iOS gailu batzuekin erabiltzea Delta mugikorretarako aplikazioaren bidez testu bat bidaltzeko bidaian arazoren bat izanez gero.

Dena ondo badoa, zerbitzua mugikorreko Delta aplikazioan (gailu guztientzat) funtzio iraunkorra bihurtuko da udazkenean Atlanta Journal-Constitution jakinarazi du.

Posta elektronikoa eta telefono deiak bezero gehienentzako aukerak izaten jarraitzen badute ere, jende asko hasi da sare sozialak erabiltzen aire konpainiari galderak egiteko edo beren kexak helarazteko modu gisa, USA Today .

Tori Forbes-Roberts, Delta erreserbak saltzeko eta bezeroarentzako arretarako presidenteordeak esan dio USA Today bezeroen ehuneko 85ak oraindik ere deitzen dio aire konpainiari laguntza behar dutenean, ondoren posta elektronikoa eta gero sare sozialak. Laguntzaile birtual batekin mezularitzak (ordezkari batekin berriketan egiteko aukerarekin) itxaronaldiak murriztu ditzake.

Bitartean USA Today jakinarazi du eginbidearen azterketak berak sei minutu baino gehiagoko itxaronaldia eragin duela, Forbes-Robertssek argitalpenari esan dio hegazkin-konpainiak batez besteko itxaronaldia bi minutu ingurukoa izatea nahi duela, funtzioa guztiz abian jarri ondoren.