Ofiziala da: Marriott International-ek Starwood Hotelak erosi ditu 12.200 mila milioi dolarretan, munduko hotel konpainiarik handiena osatzeko. Asteak daramatzate Starwood nork erosiko zuen espekulazioa sortzen - hatz gehienek Hyatt-era begira. Baina Marriott-ek, bere marka-zorro zabalarekin (Ritz-Carlton, Autograph Collection eta Edition hotelak barne) zorioneko auzi-emailea bihurtu du.
Starwoodek erosketa gauzatu aurretik bere denbora partekatuko negozioa desegin beharko du. Baina konpainiaren gainerakoa Marriott-en eskuetara pasatuko da 2016aren erdialdera arte: dena aurreikusita badago. Hona hemen zer esan dezake horrek bidaiarientzat.
Starwooden marka guztiek ez dute lortuko
Gaur egun, Starwoodek bederatzi marka ditu bere zorroan, horien artean Westin, St. Regis, Aloft eta W (hamarreko bat datozen hilabeteetan noizbait abiaraziko omen da). Fusioa egin ondoren, kaleratzeak egongo dira, Marriott-ek 19 marka baititu bere aterkipean. Ba al daitezke Starwood-en Tribute Hotels, Luxury Collection eta Autograph Collection berriak marka bereiziak Marriott-en jabetzapean? Ia ziur ez. Lortuko al du azkenean Sheratonek, Marriott-en aspaldiko lehiakideak, azken hurra? Hori guztiz posible da. Bidean nolabaiteko sendotzea gertatuko denaren bermea da ia.
SPG fidelizazio programa maiteak gutxi balioetsiko du —Pertsona batzuentzat
Gaur egun, Starwood puntuek gutxi gorabehera 22,68 $ balio dute 1.000 puntuko, travel insights konpainiaren datuen arabera Wanderbat —Inguruko amortizazio tasarik altuenetako bat. Bikote hori hotelen zorro izugarriarekin eta bi dozena aire konpainia baino gehiagori puntuak transferitzeko gaitasunarekin. Garbi dago zergatik SPG fideltasun jokoan lehiakide nagusia izan zen.
Wanderbaten arabera, Marriott-en puntuaren balorazioa zuritu egiten da, 8,92 $ 1.000 puntu bakoitzeko. Hala ere, Marriott zorroan marka merkeak kontzentratuta egoteak esan nahi du kideek batez beste 2.000 $ inguru gastatu behar dituztela batez ere doako gaua lortzeko, Starwood-en ia 7.000 $ -ren aldean. Beheko lerroa? Zure Starwood puntuak ia ziur asko gutxituko dira balioan, baina hauek dira leialtasun-programa ezagunenetakoak, eta ez dute gela estandarretarako erreserbetan itzalaldi datarik. Probabilitate handiz, linea gehiago amortizatzeko maila gehiago egongo dira, bateratutako zorroan dauden marken estratifikazioa ikusita, eta kideek begi bat izan beharko dute programan premium propietate guztiek parte hartuko duten ala ez jakiteko. Aldaketak seguruenik ez dira gutxienez beste urtebetez etorriko, beraz, irabazi ahal duzun bitartean.
Hotel independienteek jasango dute
Pentsa ezazu orain Marriott zorroan sartutako indie-sentimendu guztiak: Luxury Collection-etik Autograph Collection-era eta Design Hotels-era, Starwood-ek berriki eskuratu dituenak, orain fidelizazio programa bakar eta indartsu baten bidez irudikatuko dira. Benetako independenteak elkartu beharko dira proportzio horietako erraldoi bati aurre egiteko.
Marriott marka askoz ere freskoagoa eta aurrerakoia bihurtuko da, adimendunak badira
Starwood ostalaritzan berrikuntzako txapelduna da. Era guztietako ezaugarri mugikorrak aurkeztu dituzte atezaintzako zerbitzuetatik hasi eta gelako gakoetara, baita hoteleko produktu aitzindariak ere, hala nola, maizter robotikoak eta gelan streaming zerbitzuak. Hala ere, Marriott-ek ideia horietako batzuk hartu eta Starwood-ek baino marka azkarrago ezartzeko gai izan da. Elkarrekin, gutun-azala gehiago eta azkarrago bultzatu dezakete, burokraziak bere bidea oztopatzen ez duela suposatuz.