Joan den astean Garraio Sailak (DOT) emandako ebazpenaren ondoren aire konpainia guztiek bidaiariak itzuli behar dituzte coronavirusaren agerraldia dela eta bertan behera utzi edo aldatu diren hegaldietan, bidaiarien arteko nahasmena sortu zen.

COVID-19 osasun publikoko larrialdiak aurrekaririk gabeko eragina izan duen arren aireko bidaietan, hegazkin konpainiek ezeztatutako edo atzeratutako hegaldiengatik bidaiariak itzultzeko betebeharrak ez du bere horretan jarraitzen, idatzi zuen DOTek bere betearazpen oharra. Garraiolariek aspaldiko betebeharra itzultzeko betebeharrak garraiolariek bertan behera uzten dituzten edo nabarmen atzeratzen dituzten hegaldietan ez da eteten hegaldien etenak garraiolariaren kontroletik kanpo daudenean (adibidez, gobernuaren murrizketen ondorioz).

DOTen gidalerroak adierazpen orokorra diruditen arren, badira bidaiari batek dirua itzultzea eragotzi dezaketen faktoreak. Batez ere, bidaiariek hegazkin-konpainiaren gidalerroei buruzko politikak ezagutu beharko dituzte itzulketa bertan behera utzi edo espero aurretik.

'Hegaldi bat bertan behera uzten bada eta AEBetako hiri bat badago, bidaiariari itzulketa bat egin behar zaio', Rob Karp, zuzendari nagusia eta luxuzko bidaia agentziaren sortzailea. MilesAhead kontatu Bidaia + Aisia. 'Aire konpainiak ez ziren guztiak ohoratzen eta orain hasi dira, baina nazioarteko konpainiak gogorrak izaten ari dira'.

Hala ere, Karpek zehazki esan zigun Delta eta bere mundu mailako bazkideak, Air France, KLM eta Alitalia barne, 'fenomenoak izan direla'.

Delta-k bezero arruntak ere hartu ditu beren elite estatusa luzatuz.

Antolatutako hegaldi baten itzulketa jasotzerako orduan, aire konpainia bakoitzak bere ordua 'esanguratsua' dela esan daitekeenaren definizioa du. Delta-k 90 minututan aldatutako hegaldiaren itzulketa emango du eta United Airlines-ek 25 ordutan edo gehiagotan aldatutako hegaldien itzulketa soilik emango du.

Garrantzitsua da, halaber, ohartzea zure txartela garraiolari garrantzitsu batekin kodea partekatzeko hitzarmena duen hegazkin konpainia baten bidez erosi baduzu, txartela erosten duzun hegazkin konpainiak arautzen dituela sarreren arauak. Baliteke konpainia txikienak ez izatea lan egiten duten garraiolari nagusiak bezain egokiak.

Adibidez, bidaiari batek Delta webgunearen bidez KLM hegaldi bat erreserbatu badu, orduan KLM izango litzateke itzulketaren erantzule. Kasu honetan, KLM da merkaturatzaile garraiatzailea, hau da, eserlekua bidaiariari saldu dio, eta Delta operadore operadorea da, hau da, bere hegazkina erabiltzen ari da. Marketin-garraiatzailea izango da azkenean itzulketaren erantzule.

Silver Airways hegaldia United & apos; en webgunearen bidez erreserbatzea ere hemen aplikatuko litzateke. Bilatu beharreko gauza zehatza da txartelen stock zenbakia, txartela erosteko modua identifikatzea. KLMren bidez erositako Delta hegaldi batek KLM txartelaren 074 zenbakia izango luke.

Garrantzitsua da zure txartelaren letra xehatua, garraiatzeko kontratua eta tarifen arauak irakurtzea, DOTen argibideak kontuan hartu gabe. Eta hirugarren baten bidez erreserbatu baduzu aurrekontu gune bat edo bidaia agentea bezalako hegazkin konpainia baten ordez, jarri harremanetan haiekin galdera gehiagorako.

Lotutakoak: AEBetako konpainiak nola egokitzen ari diren etengabeko koronabirusera

Zure burua bertan behera utzi edo zure hegazkin konpainiak noiz itxaron erabakitzeko erabakia hartzeko orduan, Rachel Grosso, MilesAhead enpresako harreman korporatiboen arduradunak itxarotea gomendatzen du. Lineako konpainiek epe horretan luzatzen jarraitu dute koronabirusak kaltetutako bidaiak berriro erreserbatu daitezke , beraz, pazientziak ordaindu dezake.

Baliogabetzearen ordez, hegazkin konpainiek hegaldi bonuak eta kredituak eskaintzen dituzte edo nazioarteko bidaia luze batean etxeko hegaldi anitzetan negoziatzeko aukera ere eskaintzen dute.

'Dirua itzultzea lortu beharrean, kredituak eskuratu eta beste denbora baterako erabil ditzakezu ... konpainia askok helmugak aldatzeko baimena eman dute', esan du Grosso-k.

Urte hasieran agerraldia hasi zenetik denbora igaro denez, Karpek dio aire konpainien industrian 'ikusi dugun gauzarik onena gardentasuna eta hegazkin konpainiek aukerak eskaintzen dituztela' zer egin ez dakiten bezeroentzat.

Orokorrean, hegazkin konpainiek ohartarazi dute hegaldia 72 ordu baino gutxiagotan aireratzen bada, deitu beharko zenukeela egoera zein den ikusteko eta jarraitzeko aukerak aztertzeko. Egindako hegaldiaren aurretik denbora tarte luzeagoa baduzu, orduan aukerarik onena denbora ematea da.

Egin klik hemen berriena ikusteko koronabirusari buruzko eguneratzeak tik Bidaia + Aisia.