Ann Coulter eskuindar punditak Twitterren kexatzera jo zuenean duela gutxi Delta hegaldi batean eserlekua mugitu izanagatik, nola ez jokatzeko urrezko adibidea eman zion munduari.

Beharbada, ez zen bere eskubideen berri - edo hegazkin-konpainiarenena -, baina zabaldu zen txio-ekaitzak gogorarazten digu zergatik den beti garrantzitsua bidaiari gisa zure eskubideak ezagutzea.

Hegazkin-konpainiaren eserlekua erosten duzunean, garraio-kontratua, zure eta aire-konpainiaren arteko legez loteslea den hitzarmena onartzen duzula aitortu behar duzu, normalean esaldiaren ondoan dagoen laukia markatuta, kontratuko baldintzak eta baldintzak onartzen ditut. garraioaren edo haren aldakuntzaren bat.

Deltaren garraio-estatuen kontratua : Delta-k ordezko garraiatzaileak edo hegazkinak ordezka ditzake, hegaldiak atzeratu edo bertan behera utzi, eserlekuen zereginak alda ditzake, eta txartelean agertzen diren geldialdiak aldatu edo alde batera utz ditzake edozein unetan. Ordutegiak aldatu egin daitezke, jakinarazi gabe.

Hegazkin-txartela erosten duzunean, hegazkin-konpainiak A puntutik B. puntura joateko betebeharra du soilik harekin batera datorren gainerako guztia (eserleku gordeak, edukiontziaren gaineko edukiontzia, ekipajearen hobaria, janari eta edarien zerbitzua). aire konpainia. Benetako eserlekua erosten ez duzulako - garraioa erosten ari zara.

Zer egin hegazkin konpainia batek eserlekua mugitzen duenean

Hegaldi-laguntzaile edo ateko agente batek eserlekuz aldatzeko eskatzen zaizunean, normalean familiei elkarrekin eseri ahal izateko, zaintzaileei gaixoen ondoan eseri edo aire-mariskal bat edo beste hegazkin-konpainiako langile bat hartzeko balio du. Segurtasun arrazoiengatik edo hegazkinaren pisu oreka birbanatzen laguntzeko eska dezakete, batez ere hegazkin txikiagoetan.

Gertatzen bazaizu, erantzun adeitsu eta atsegin handiz. Urteetan zehar, hamaika aldiz eskatu didate eserlekuak mugitzeko eta kexatu gabe egin dut. Ia guztietan, hegazkineko laguntzaileak eskerrak eman dizkit doako ardo botilekin edo mokadutxo batekin malguak izateko prest egoteko.

Zure Barnetegia Esleitutako Eserlekua da

Ate agente bat sartzen bada eta hegazkineratzeko txartel berria ematen badizu, hori da eserita egon behar duzun eserlekua, zure txartela edo erosi duzun zerbitzu klasea zenbat ordaindu duzun kontuan hartu gabe. Ate agenteak hegaldi bakoitzerako eserlekuen zereginen botere gorena du eta non esertzen den agintzen du. Mugitzeko eskatzen badizu, egin ezazu.

Dirua itzultzeko eskubidea izan dezakezu

Hanka-tokia gehigarria duen eserlekutik ohiko ekonomia-eserlekura igarotzen bazara, hegazkin konpainiak aldea itzuliko dizu, esate baterako, Coulter-en kasuan, Delta-k Delta Comfort + eserlekua ordaintzeko ordaindu zuen 30 dolarreko kuota itzuli zionean. beste bidaiari bat.

American Airlines konpainiaren garraio kontratuak, beste adibide gisa, ahal duzula dio itzultzea eskatu hainbat arrazoirengatik , konexioa galtzea eragiten duen hegaldi batean berriro erreserbatzea barne, edo lehentasunezko korridore / leiho eserleku batetik erdiko eserleku hobera igarotzen bazara. Lehentasunezko eserleku horiek ekonomiaren kabinaren aurrealdean edo larrialdietarako irteerako errenkadetan normalean gehigarria izaten duten eserleku preziatuak dira.

Eserlekua lekuz aldatu eta itzulketa zor zaizula sentitzen baduzu, jarri harremanetan airelinearen bezeroarentzako arreta zerbitzuarekin bat eskatzeko.