Aurtengo Munduko Sari Onenei buruzko inkesta martxoaren 2an itxi zen, etxean gelditzeko eskaera zabalduena COVID-19ren ondorioz ezarri aurretik. Emaitzek pandemiaren aurreko gure irakurleek izandako esperientziak islatzen dituzte, baina espero dugu aurten omendutakoek etorriko diren bidaiak inspiratuko dituztela, izan daitezkeen guztietan.
Batzuetan, hegazkin konpainiek salatzea egiazko denbora-pasa amerikarra dela sentitu daiteke. Azken finean, gure artean nork ez du esperientzia txarra izan eserleku txar batean sartzeko? Hala ere Bidaia + Aisia irakurleek goraipamen ugari egin zieten etxeko aire konpainiarik onenak zirela uste zuten operadoreei. Aurtengo hegaldi altuak garraiatzaile txikiagoak eta azkarragoak ziren, irakurleek esan dutenez, ondo diseinatutako kabinak, ibilbide onak helmuga beroetara eta benetan gizakia sentitzen den itsasontziko zerbitzua dute.
Urtero gure alde Munduko Sari Onenak inkesta, T + L-k irakurleei mundu osoko bidaia-esperientziak hazteko eskatzen die - hotel, estazio, hiri, uharte, itsasontzi, bainuetxe, aire konpainia eta abarrei buruzko iritziak partekatzeko. Aire konpainien kategorian, irakurleek kabinako erosotasuna, zerbitzua, janaria, bezeroarentzako zerbitzua eta balioa baloratu zituzten.
Lotua : Munduko Sari Onenak 2020
Aurten 3. zenbakian sartuta, Alaska Airlines enpresak harrituta utzi du bere barneko zerbitzuarekin eta leialtasun programa ezagunarekin. Beti oso ondo tratatzen naute eta oso estimatzen dut, lehen klasean edo kabina nagusian nagoela, esan du irakurle batek, Love-i bere fideltasun abantailak eta telefonoan bezeroarentzako arreta zerbitzua gehituz - bat ere ez hobea.
4. zenbakian, Southwest Airlines Alaska atzean gerizpe bat besterik ez zegoen. Balio onena du, doako poltsak, hegaldiko tripulazio bikaina eta eserlekuak erosoak dira, komentatu du zale batek. Bidaiatzea gustatzen zaigun AEBetako eta Karibeko leku guztietara egiten dute hegan. Irakurle askok Southwest-en Bags Fly Free politikaren goraipamenak kantatu zituzten, tarifa guztietan fakturatutako bi maleta gehienez barne. Beste inkestatuek tripulazioei nota handia eman zieten. Irakurle batek esan zuenez, maite dut bezeroarentzako zerbitzua eta hegaldi laguntzaile atseginak (batzuetan dibertigarriak).
JetBlue hegazkinaren azpiko sabela Kreditua: JetBlue-ren eskaintza
Garraiolaririk handienari dagokionez, aurten Delta Air Lines lehen bosten artean sailkatu da. Haien hegaldiko langileak gehienak baino hobeak direla esan zuen hautesle batek. Erosotasunak merezi du gastua, esan zuen beste batek, Deltaren ontziko esperientzia aipatuz. Irakurle batek berariazko goraipamena egin zion garraiolariaren negozio klaseari, Delta One: ezin duzu gainditu, esan zuen irakurle honek. Erosotasuna, pribatutasuna, janari aparta eta tripulazio bikaina ditu.
Hawaiian Airlines 2. zenbakiari dagokionez, iazko bi postu igo ziren. Agian, bezeroarentzako zerbitzu ona hegan egiten duten tokiari egotzi dakioke, esan zuen inkestatu batek, garraiolariak zerbitzatzen dituen helmuga zoragarriei keinua eginez. Beste batzuek esan zuten ibilbide sare sendoa - bai uharte artekoa, bai kontinentearena - aktibo bat dela, eta irakurleek goraipatu egin zuten zerbitzuaren kalitatea eta hegaldietako otorduak. Lee Anne Wong-ek sukaldari exekutiboaren ardura hartu zuenetik, lehen mailako janaria ona izatetik oso ona izatera pasa da, esan du zale batek.
Hala ere, atributu ikusgarri horiekin, garraiolaririk ez zen gai izan iazko irabazlea, JetBlue, berriro ere titulua lortzen duena. Irakurri gehiago zergatik diren aurtengo etxeko aire konpainiarik onenak.
1. JetBlue Airways
Irribarretsu JetBlue atearen agentea JFK aireportuan Kreditua: JetBlue Airways-en eskaintza
WBA Ospearen Aretoa omendua. Puntuazioa: 78,73
Informazio gehiago: jetblue.com
Aurtengo punturik altuenak JetBlue-k lortu ditu, iaz ere irabazi zuena eta gure Munduko Sari Onenen Ospearen Aretoaren zati bat. Irakurle harrigarriak dira. Beste batek, bezeroari zerbitzu bikaina eskaintzen dion aire konpainia bikaina da. Maite du bere leialtasun programa, gehitu du hirugarren batek, nork proposatu du. Beste konpainiarik alderatuko al da inoiz? JetBlue-ren kabina ekonomiko zabalak eta Mint premium kabina bikainak hegaldietan erosotasuna lortzeko balio dute, eta irakurle askok hegaldietan doan Wi-Fi doakoa eskertu dute. AEBetako garraiolari nagusiaren posizioa honelako laudorioekin segurua dela dirudien arren, bidaiariek ez dituzte itxaropenak gutxitzen. Zale batek esan zuen, Gate agenteak eta hegaldiko tripulazioak izugarriak dira, baina zerbitzu zabala ikusi behar dugu prezio lehiakorrekin.
2. Hawaiian Airlines
Hawaiian Airlines hegazkina Diamond Head gainean hegaldian Kreditua: Hawaiian Airlines-en eskaintza
WBA Ospearen Aretoa omendua. Puntuazioa: 78,32
Informazio gehiago: hawaiianairlines.com
3. Alaska Airlines
Alaska Airlines hegazkina mendien gainean hegaldian Kreditua: Alaska Airlines enpresaren eskutik
Puntuazioa: 78,11
Informazio gehiago: alaskaair.com